Seguro que todos tenemos un amigo que tiene un amigo que crea bots y perfiles falsos en Twitter para aumentar sus followers. No es algo tan raro, es el truco más antiguo del mundo. Y las empresas también lo usan. Lo que no sabíamos era a que escala.

Pero Marco Camisani Calzolari, profesor de comunicacióon en la Universidad de Mián acaba de publicar un estudio detallado en el que se analizan los followers de 39 compañías internacionales, entre ellas Dell, Coca Cola, Vodafone o Starbucks.

El estudio se puede descargar en: Analysis of Twitter followers of leading international companies. Quantitative and qualitative study of behaviours demonstrated by humans (users which are presumably real) or by bots (users which are presumably fake) [121Kb, pdf]

Bots twitter

Y podemos ver como, por ejemplo, el 15,87% de los followers de Pepsi son bots (creados o no por la propia compañía). O el 10,57% de los followers de SamsungMobile tampoco son demasiado creíbles.